Những Kỹ Năng Cần Thiết Trong Ngành Dịch Vụ Hải Phòng

Ngành công nghiệp dịch vụ là vô cùng khắt khe. Nó đòi hỏi một bộ kỹ năng khác thường để thành công trong ngành này. Bạn đang tìm việc làm ở ngành dịch vụ? Đây là những kỹ năng bạn cần nắm vững để thành công. Những thách thức ban đầu bạn có thể gặp phải nhưng phần thưởng dài hạn là xứng đáng.

Nhạy cảm với văn hóa và môi trường việc làm Hải Phòng

Đây là kỹ năng quan trọng nhất cần có của các chuyên gia dịch vụ. Bạn sẽ đối phó với mọi người trên cơ sở hàng ngày. Do đó, nhạy cảm là rất quan trọng. Là một chuyên gia dịch vụ, bạn có thể làm việc ở bất cứ đâu trong tỉnh hoặc cả tỉnh. Vì vậy, sự nhạy cảm về văn hóa hoặc nhận thức về các thực hành văn hóa là vô cùng quan trọng.

Kĩ năng giao tiếp

Truyền thông là chìa khóa thành công cho mọi chuyên gia ngành dịch vụ hoặc bất cứ vị trí việc làm Hải Phòng nào khác. Là một nghề dựa vào việc nói chuyện và giao tiếp để phục vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp được xếp hạng trên cùng của danh sách. Rõ ràng và súc tích trong khi giao tiếp có thể giúp bạn leo lên nấc thang sự nghiệp.

Kỹ năng tổ chức

Được tổ chức là một kỹ năng cần thiết khác cho ngành công nghiệp này. Điều đó có nghĩa là được tổ chức với công việc của bạn, lên kế hoạch cho một ngày làm việc trước khi ngày mới bắt đầu, lập danh sách việc cần làm và bám sát nó, luôn đi trước công việc của bạn mọi lúc. Kỹ năng tổ chức sẽ giúp bạn giữ mọi thứ ngăn nắp trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn và tạo ấn tượng tuyệt vời với sếp.

Thái độ tích cực

Một thái độ tích cực là cần thiết nếu đây là ngành bạn đang nộp đơn tìm việc làm. Không ai thích đối phó với một người gây ra sự tiêu cực trong khi đặt phòng, một kỳ nghỉ hoặc đặt hàng thực phẩm của họ. Một thái độ có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi có thể điều kỳ diệu cho bạn và giúp bạn có được phản hồi tốt và tích cực từ khách hàng.

Đa tác vụ

Bạn có giỏi tung hứng không? Chà, nếu không, bạn tốt hơn nên bắt đầu luyện tập! Chúng tôi không nói về việc tung hứng bóng, nhưng tung hứng nhiều nhiệm vụ cùng một lúc. Đa tác vụ có nghĩa là nhận đơn đặt hàng, đặt chỗ và thanh toán, tất cả cùng một lúc trong khi giao dịch với khách hàng. Như chúng tôi đã nói, ngành dịch vụ trên thị trường việc làm Hải Phòng cực kỳ đòi hỏi và sẽ mất toàn bộ thời gian và sự tập trung của bạn.

Kỹ năng con người

Xây dựng kết nối và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc chỉ là hai khía cạnh của các kỹ năng con người cần có để trở thành một chuyên gia giỏi. Bất kể bạn đang muốn tìm việc làm ở ngành dịch vụ như thế nào, bạn sẽ phải đối phó với mọi người. Điều này có nghĩa là kết hợp một vài kỹ năng được đề cập ở trên và kỹ năng con người của bạn để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất có thể.

Thời gian linh hoạt

Linh hoạt trở thành một điều cần thiết ngay khi bạn trở thành một phần của ngành công nghiệp này. Điều này là do ngành công nghiệp dịch vụ theo nghĩa đen không bao giờ ngủ. Điều này áp dụng cho tất cả các lĩnh vực bao gồm khách sạn, du lịch và nhiều hơn nữa. Do đó, hãy chuẩn bị làm việc trong nhiều giờ linh hoạt để thành công và tạo ấn tượng tuyệt vời với nhà tuyển dụng và khách hàng của bạn.

Vì vậy, bạn đã chuẩn bị để thành công trong ngành dịch vụ? Để trở thành một chuyên gia giỏi, hãy chắc chắn rằng bạn xuất sắc ở mỗi kỹ năng này.

Kỹ Năng Việc Làm Trong Các Nhà Hàng Hải Phòng

Trước khi tốt nghiệp đại học và theo đuổi sự nghiệp sản xuất nội dung, tôi đã dành cả đêm và cuối tuần để tìm việc làm trong các nhà hàng ở Hải Phòng. Tôi đã làm việc trong một số vai trò cả phía trước và phía sau sảnh nhà hàng – và kết quả là tôi đã học được một số bài học xây dựng sơ yếu lý lịch về kinh nghiệm tìm việc làm tuyệt vời. Mặc dù tôi đã tiếp tục làm việc trong một ngành hoàn toàn khác, tôi vẫn luôn đánh giá cao và hiểu được những gì chúng ta cần để mang đến một bữa ăn tuyệt vời cho thực khách quan trọng như thế nào.

Từ kinh nghiệm từ một người nội trợ, tôi đã học được một số kỹ năng vẫn còn liên quan đến nhiều việc làm Hải Phòng khác.

Dưới đây là năm điều tôi học được khi làm việc trong một nhà hàng mà tôi đã có thể áp dụng cho sự nghiệp sau này của mình:

Có sự kiên nhẫn và học cách giải quyết vấn đề.

Khi công việc của bạn là tạo ra trải nghiệm ăn uống cho ai đó, có một số kỹ năng bạn học được. Một trong số đó là cách kiên nhẫn. Đôi khi trong một nhà hàng – cũng như trong nhiều công việc khác nhau – mọi thứ không phải lúc nào cũng như mong đợi, và bạn thấy mình ở một vị trí có vấn đề cần phải giải quyết. Đồng thời, bạn cần duy trì thái độ tốt và đảm bảo rằng khách của bạn có trải nghiệm tốt. Có thể giữ một đầu cấp trong khi giải quyết vấn đề là một kỹ năng dễ dàng chuyển ra khỏi ngành khách sạn và vào bất kỳ vị trí nào khác mà bạn muốn tìm việc làm.

Khi làm việc trong ngành truyền thông, tôi nhanh chóng nhận ra rằng giống như dịch vụ ăn uống, mọi thứ không phải lúc nào cũng như kế hoạch. Có khả năng kiên nhẫn trong mọi tình huống – dù căng thẳng đến đâu – là một lợi thế, đặc biệt nếu bạn làm việc trong một ngành công nghiệp bận rộn. Nếu bạn kiên nhẫn và một vấn đề xuất hiện, bạn có thể dễ dàng bắt đầu giải quyết hoặc giải quyết vấn đề đó. Đây là những kinh nghiệm mà lần đầu tiên tôi tiếp xúc trong một nhà hàng và đã có thể mang theo tôi vào công việc hiện tại.

Trở nên thật linh hoạt.

Khi bạn làm việc trong một ngành chỉ tập trung vào trải nghiệm của khách hàng, bạn phải trở nên linh hoạt. Đầu bếp và nhân viên nhà hàng thường được dự kiến sẽ làm việc vào đêm muộn, cuối tuần và một số ngày lễ – vì vậy học cách linh hoạt với lịch trình cá nhân của bạn là điều bắt buộc. Ngoài ra, một nhân viên nhà hàng thường giống như một đội ngũ tốt; Họ luôn luôn giúp đỡ và ủng hộ lẫn nhau.

Trong môi trường văn phòng – hoặc bất kỳ nghề nghiệp nào khác – bạn cũng có thể là một phần của một nhóm. Điều đó có nghĩa là linh hoạt với cả đồng nghiệp của bạn và hiểu bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh.

Truyền thông là chìa khóa trong văn hóa việc làm Hải Phòng

Trong dịch vụ thực phẩm, truyền thông là nền tảng của doanh nghiệp. Bạn phải nói chuyện với thực khách, giao tiếp với nhà bếp, làm việc với những người trên quầy bar và đảm bảo tất cả các khách hàng quen thưởng thức bữa ăn của họ. Học cách nói lên nếu bạn cảm thấy có gì đó không ổn (cho dù bạn có cảm thấy sợ hãi đến mức nào) rất khó khăn nhưng cuối cùng vẫn cần thiết. Nếu các vấn đề không được truyền đạt đúng cách, nhiều vấn đề có thể xảy ra – đặc biệt là khi nói đến khách của bạn và bữa ăn của họ.

Nhưng truyền thông không dừng lại trong nhà bếp. Thật ra, học cách nói chuyện hiệu quả với những người xung quanh là một kỹ năng quý giá mà bạn có thể sử dụng trong bất kỳ công việc nào. Đôi khi tính cách va chạm ở nơi làm việc và mọi thứ trở nên căng thẳng. Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, bạn có thể làm việc để khuếch tán các vấn đề theo hướng tích cực mà không gây thêm căng thẳng.

Bạn cần phải có làn da dày.

Cuối cùng, làm việc trong một nhà hàng đã dạy tôi cách làm việc mà không quá xúc động. Dịch vụ thực phẩm thường có thể gây căng thẳng và hết sức bực bội – nhưng nếu bạn có thể kiểm soát được căng thẳng, bạn đã đi đúng hướng. Dạy bản thân làm thế nào để đưa ra lời phê bình và biến nó thành một kinh nghiệm tích cực. Trở thành một nhân viên nhà hàng đôi khi có những thách thức và mọi thứ có thể đi sai – vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã chuẩn bị cho bất kỳ phản ứng dữ dội tiềm năng nào.

Trong bất kỳ việc làm Hải Phòng nào, đây là một kỹ năng tuyệt vời để có nhưng đôi khi khó đạt được. Nếu bạn làm việc trong một văn phòng, rất có thể bạn có thể bị chỉ trích. Hãy để nó vượt qua bạn vì bạn không muốn cảm xúc của mình cản trở công việc. Mặt khác, biết khi nào bạn không được đối xử công bằng. Nếu bạn là người tốt nhất và vẫn thấy mình trong tình huống không thoải mái, hãy cân nhắc việc trò chuyện với người quản lý hoặc khám phá các lựa chọn nghề nghiệp khác.